صفحة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في لوريندا نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع بعض البيانات من العملاء مثل:

• الاسم

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• عنوان التوصيل

• معلومات الدفع (لا نخزّن بيانات البطاقة أبداً)

يتم جمع هذه البيانات عند التسجيل في الموقع، إتمام الطلب، أو التواصل معنا.

2. استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• تجهيز طلباتك ومعالجة الدفع

• تحسين تجربة التسوق

• إرسال إشعارات الطلبات أو العروض (بموافقتك)

• خدمة العملاء وحل المشكلات

3. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتك عبر أنظمة أمان تمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، ولا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا للجهات المرتبطة بالخدمة مثل شركات التوصيل والدفع.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل تصفح الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

5. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك فقط مع:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات

• بوابات الدفع لمعالجة عملية الشراء

ولا يتم مشاركة أي بيانات أخرى مع أي طرف غير مصرح له.

6. حقوق العميل

يحق لك:

• طلب تعديل بياناتك الشخصية

• طلب حذف حسابك أو معلوماتك

• الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك